Los clientes de BANDEC pueden evaluar la calidad de sus servicios prestados en sus sucursales a través del formulario Encuesta de satisfacción de clientes. 
Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
Lanzan Pesquisador Virtual para el enfrentamiento a la COVID-19, para captar información del estado de salud de la población, como complemento al proceso de pesquisa activa del sistema de salud(+ APK). 
APK Participación Popular incorpora pesquisa activa contra la COVID-19 desde los teléfonos móviles. También dispone de formularios para denunciar alteraciones de precios de los productos y otros incidentes. Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. Relación por empresa como poder contactar en caso que lo necesite de la atención a la población, con vista a facilitar sus tramites:
| Entidad | Esp. Atención a la Población | Teléfono |
| DPRH | Rosa González Valero | 32258055 |
| EAH | Nancy de Armas | 32 282947 ext 111 |
| Acueducto Prov. | Nieve Fuentes Glez | 283689 ext 104 |
| Acueducto Municipal | 32261443 | |
| Perforación | 32261213 | |
| Saneamiento | Isis | 32201755 |
| EMROH | Yulexis | 32271785 |
Ratio: 5 / 5
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