Los clientes de BANDEC pueden evaluar la calidad de sus servicios prestados en sus sucursales a través del formulario Encuesta de satisfacción de clientes. 
Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
Lanzan Pesquisador Virtual para el enfrentamiento a la COVID-19, para captar información del estado de salud de la población, como complemento al proceso de pesquisa activa del sistema de salud(+ APK). 
APK Participación Popular incorpora pesquisa activa contra la COVID-19 desde los teléfonos móviles. También dispone de formularios para denunciar alteraciones de precios de los productos y otros incidentes. Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
1.Restringir el movimiento de los jefes de territorio hacia el municipio Camagüey.
2.Establecer el horario de trabajo en la UEB hasta las 3:00 pm.
3.Limitar la asistencia del personal ajeno a la entidad, así como de los agentes de seguro.
4.Mantener la cobertura de las líneas de seguro en caso de que no se pueda acceder al asegurado por problemas de restricción o aislamiento.
5. Reforzar las medidas higiénicas sanitarias en el centro
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