Los clientes de BANDEC pueden evaluar la calidad de sus servicios prestados en sus sucursales a través del formulario Encuesta de satisfacción de clientes. 
Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
Lanzan Pesquisador Virtual para el enfrentamiento a la COVID-19, para captar información del estado de salud de la población, como complemento al proceso de pesquisa activa del sistema de salud(+ APK). 
APK Participación Popular incorpora pesquisa activa contra la COVID-19 desde los teléfonos móviles. También dispone de formularios para denunciar alteraciones de precios de los productos y otros incidentes. Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. A partir de la complejidad que requiere solucionar la interrupción presentada desde horas de la mañana por la plataforma Transfermóvil, se decidió adelantar un cambio tecnológico previsto.
Los especialistas continuarán trabajando durante las próximas horas hasta garantizar el funcionamiento estable de la plataforma.
ETECSA continuará brindando información por sus canales oficiales. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
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