Los clientes de BANDEC pueden evaluar la calidad de sus servicios prestados en sus sucursales a través del formulario Encuesta de satisfacción de clientes. 
Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
Lanzan Pesquisador Virtual para el enfrentamiento a la COVID-19, para captar información del estado de salud de la población, como complemento al proceso de pesquisa activa del sistema de salud(+ APK). 
APK Participación Popular incorpora pesquisa activa contra la COVID-19 desde los teléfonos móviles. También dispone de formularios para denunciar alteraciones de precios de los productos y otros incidentes. Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
En Camagüey se implementa los nuevos precios para los productos de la medicina natural y tradicional, según las resoluciones 21 y 22 del Ministerio de Finanzas y Precios que aparecen en la Gaceta Oficial No. 33 (extraordinaria), “Uno de los objetivos de esta medida es hacerlo sostenible, a partir de que se cubran con los precios actualizados los gastos en los que incurre la actividad”#CubaPorLaVida
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