La implementación del ordenamiento monetario, requiere de la realización de labores de configuración sobre los sistemas, que permitan adaptarlos a las nuevas tarifas. En este sentido, se prevén algunas afectaciones en el funcionamiento de las oficinas comerciales, de los servicios y de Transfermóvil durante los días de fin e inicio de año.
Oficinas comerciales
- 30 de diciembre trabajarán en horario limitado hasta las 4:30 p.m.
- 31 de diciembre trabajarán en horario limitado hasta 12:30 p.m.
- 1, 2 y 3 de enero no abrirán al público.
- 4 de enero, se reanuda el funcionamiento de las oficinas en su horario habitual. A partir de esta fecha todas las operaciones se realizarán en CUP.
Los agentes de telecomunicaciones podrán continuar realizando operaciones de ventas y cobros a la población.
Sobre los servicios
En la madrugada del 1ro de enero se realizarán trabajos en los sistemas y plataformas para adecuar las tarifas y moneda de pago de los servicios con los siguientes impactos:
- Afectaciones durante 1 hora, a partir de las 5:00 a.m. del día 1 de enero en los siguientes servicios:
- Voz y SMS de la telefonía móvil
- Recargas
- Acceso a internet desde las áreas Wifi, Salas de navegación y Nauta Hogar. - El servicio Propia se inhabilitará durante 4 horas, por la complejidad en su configuración.
- Los teléfonos monederos se irán actualizando gradualmente durante toda la noche.
Se mantendrá la navegación por datos móviles para aquellos usuarios que tienen paquetes de datos activos y las llamadas de emergencia 105 bomberos, 104 ambulancias y 106 policía. La Telefonía Fija podrá continuar usándose con normalidad.
Transfermóvil
De igual modo, quedará inhabilitada la plataforma Transfermóvil a partir de las 6:00 p.m. del día 30 de diciembre. Al no estar disponibles las opciones habituales para la gestión de sus servicios, sugerimos a los clientes, prevean sus necesidades, para que puedan mantenerse comunicados durante estos días de celebración.
Transfermóvil reiniciará su funcionamiento a partir del día 1 de enero en horas del mediodía, con una nueva versión (V.201229), expirando las anteriores y podrá descargarse desde www.etecsa.cu libre de costo y desde la tienda Apklis.
La empresa agradece la comprensión por las molestias que estas acciones pueda ocasionar.