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Atendiendo a los reiterados reclamos realizados por la población, el Ministerio de Energía y Minas, y la Unión Nacional Eléctrica aprobaron restablecer las lecturas de los metros contadores con el personal especializado que habitualmente ejecutaba la tarea y conocer, de primera mano, los consumos de electricidad.

El director del Centro de Atención al Cliente de la Empresa Eléctrica en Camagüey, Armides Campos Mayo aclaró, que en los lugares en que los metros están situados fuera de la vivienda la comprobación de los lectores se realizará sin contratiempos, mientras que en los edificios al estar agrupados los artefactos en un mismo lugar, resulta más viable el trabajo.

El funcionario recomendó que los consumidores con sus metros dentro del hogar estén atentos a la visita de los empleados para facilitarle la autolectura de los kilowatts consumidos en los últimos treinta días, desde el chequeo anterior que puede solicitarse por vía telefónica a través del número 18888, siempre que se mencione el identicador de servicio o ID, ubicado en la parte superior izquierda del recibo.

Los clientes que quieran saber lo consumido en abril, basta solo con llamar a ese número a partir del 7 de mayo, servicio en el que aparece registrada la facturación con el aporte a pagar.

Los lectores cobradores estarán apoyados esta vez por inspectores, con una suma total de 122 trabajadores, incluidos los que laboran en los municipios de la provincia.

El director de atención al cliente reiteró a la población que el pago del consumo se realizará por vía electrónica, aunque quienes no amorticen los adeudos por carecer de esas opciones, mantendrán su saldo pendiente hasta que se restablezca el servicio en las sucursales o se busque o encuentre otra alternativa. (Enrique Atiénzar Rivero/Tomado de www.adelante.cu) (Infografías y tabla: cortesía Grupo de Comunicación Empresa Eléctrica)