Los clientes de BANDEC pueden evaluar la calidad de sus servicios prestados en sus sucursales a través del formulario Encuesta de satisfacción de clientes. 
Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
Lanzan Pesquisador Virtual para el enfrentamiento a la COVID-19, para captar información del estado de salud de la población, como complemento al proceso de pesquisa activa del sistema de salud(+ APK). 
APK Participación Popular incorpora pesquisa activa contra la COVID-19 desde los teléfonos móviles. También dispone de formularios para denunciar alteraciones de precios de los productos y otros incidentes. Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. En la Viisita Parlamentaria realizada a la provincia de Camagüey realizan recorrido por la escuela primaria Josué País Gracias , la comision de la Asamblea Nacional Educacion, Cultura, Ciencia, Tecnologia y Medio Ambiente presidida por la diputada Marta del Carmen Mesa Valenciano presidenta de la misma, así como otros miembros de esta comisión del territorio, realizando intercambio con educandos y maestros del centro.
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