Los clientes de BANDEC pueden evaluar la calidad de sus servicios prestados en sus sucursales a través del formulario Encuesta de satisfacción de clientes. 
Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión. 
Lanzan Pesquisador Virtual para el enfrentamiento a la COVID-19, para captar información del estado de salud de la población, como complemento al proceso de pesquisa activa del sistema de salud(+ APK). 
APK Participación Popular incorpora pesquisa activa contra la COVID-19 desde los teléfonos móviles. También dispone de formularios para denunciar alteraciones de precios de los productos y otros incidentes. Disponible formulario para denunciar los aumentos de precios de los productos. Su denuncia será atendida por los especialistas de la Dirección Integral de Supervisión.
En las instituciones educativas del Municipio Guáimaro se realizan innovaciones que ayudan a preservar la higiene de los trabajadores. El Papavid es la iniciativa desarollada en el IPA Levantamiento de Jucaral por uno de sus trabajadores, el subdirector de Administración Norberto Torres Acosta, el cual permite mantener vigentes las medidas higiénicas sanitarias para prevenir la propagación de la COVID-19.
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