Trámites a clientes normados y liberados:

- Cambio de nombre por defunción.

- Cambio de nombre por salida del país.

- Cambio de nombre por cesión de derecho.

- Cambio de dirección.

Para todos estos trámites se debe presentar:

- Carnet de identidad.

- Libreta de abastecimiento.

- Mostrar documento que acredite el fallecimiento de la persona si fuese el caso.

- Propiedad de la vivienda.

- Mostrar documento que acredite la salida del país si fuese el caso.

- Documentación del gas licuado (Contrato de gas licuado y tarjeta)

Nota: En caso de fallecimiento o salida del país mostrar propiedad de la vivienda.

Otros Servicios:

- Solicitudes de pedidos de gas licuado.

- Solicitudes de servicios mecánicos.

Teléfonos para reportar el gas licuado, o cualquier otro servicio mecánico (regulador o manguera):

32273413 – 32273414 – 32273416 – 32273425.

En caso de salideros de urgencia  llamar al 16509 las 24 horas.

Horario de la Oficina de Atención al Público:

De 8.00 am a 12.00 m – 1.00 pm a 5.00 pm. De lunes a jueves.

De 8.00 am a 12.00 m – 1.00 pm a 4.00 pm. Los viernes.

Horario de los Puntos de Ventas:

De 7.30 am a 2.00 pm. De lunes a viernes.

De 7.30 am a 12.00 m. Los sábados y el último día laborable del mes.

Nota: Estos horarios se mantendrán mientras persistan las condiciones epidemiológicas actuales. Se informará oportunamente cuando se decida modificar los mismos.

Una persona puede comprar 2 cilindros en puntos de ventas, si estos pertenecen a clientes del mismo núcleo o de diferentes núcleos, y 3 o 4 cilindros si son del mismo núcleo y tienen dos contratos en el mismo, con igual número de cilindros arrendados.

El comercio electrónico continúa siendo una de las formas de concretar la informatización de la sociedad cubana, nuestra entidad con la intensión de promover su utilización y atemperar la prestación del servicio de venta de gas licuado, en nuestros puntos de ventas. Promueve el pago de productos y servicios a través del empleo del Post y del código QR en las pasarelas EnZona, para ello:

• Priorizará al inicio de la jornada laboral la venta a los primeros 5 clientes que deseen realizar la compra por esta plataforma, para un total de 10 cilindros por puntos como mínimo
• Priorizara la venta al mensajero que en su horario de venta se interese por esta forma de pago.

MSC. Iván Agustín Lora Alfredo

Jefe Base Deposito Gas Licuado

Ratio: 5 / 5

Estimado cliente

A partir de hoy 4 de noviembre usted puede realizar el pago de su cilindro de GLP a través de la plataforma digital Transfermovil, para ello debe contar con:

• Un móvil con sistema operativo Android, versión 4.4 o superior.
• Una tarjeta matriz perteneciente a los bancos de Crédito y Comercio (BANDEC) o Popular de Ahorro (BPA).

El pago siempre se hará en el punto de venta donde le indicaran el procedimiento a realizar.

Dentro de los beneficios podemos mencionar

• Facilita el pago de los clientes sin que medie el efectivo.
• Descuento del monto a pagar.

Se le informa a la población que a partir de la disponibilidad del Gas Licuado en la provincia, se ha intensificado la actividad del llenado de los cilindros en nuestra Base de Gas Licuado, y se comenzará a altas horas del día de hoy ( 03/3/2021) y hasta el mediodía de mañana el abastecimiento a los puntos de venta del municipio Camagüey, para de esta forma lograr la estabilidad del producto en los mismos.

Se reitera a la población la necesidad de mantener el distanciamiento social y el cumplimiento de las medidas higienicos sanitarias asi como la acostumbrada disciplina en cada uno de los puntos de venta para evitar la propagación de la covid-19. 

Claribel Figueroa Lameda

Especialista en Gestión Documental

UEB DTCC Camaguey